Πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας στη Vave
Τελευταία ενημέρωση: 17 Αυγούστου 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε όταν δημιουργείτε λογαριασμό, χρησιμοποιείτε casino ή sportsbook, πραγματοποιείτε συναλλαγή, ενεργοποιείτε προσφορά ή επικοινωνείτε με την υποστήριξη. Επεξεργαζόμαστε μόνο πληροφορίες που συνδέονται με συγκεκριμένο λειτουργικό, νομικό, ασφαλιστικό ή κανονιστικό σκοπό.
1. Πεδίο εφαρμογής και υπεύθυνος επεξεργασίας
Η πολιτική καλύπτει το site, το mobile browser experience, τον λογαριασμό, το cashier, τις promotions, το Help Center και τις επικοινωνίες υποστήριξης. Τα στοιχεία της αρμόδιας εταιρείας και η ισχύουσα δικαιοδοσία εμφανίζονται στους τρέχοντες Νομικούς Όρους. Για ερώτημα απορρήτου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το [email protected] και να σημειώσετε «Privacy Request» στο θέμα.
2. Κατηγορίες δεδομένων
Μπορούμε να επεξεργαστούμε:
- στοιχεία λογαριασμού, όπως nickname, email, password hash και προτιμήσεις,
- στοιχεία επιβεβαίωσης ηλικίας ή ταυτότητας όταν ζητηθούν,
- τεχνικά δεδομένα, όπως IP, συσκευή, browser, operating system και logs,
- δεδομένα casino και sportsbook, όπως games, bets, stakes, outcomes και timestamps,
- συναλλακτικά δεδομένα, όπως asset, network, wallet address, amount και transaction hash,
- bonus και VIP activity,
- επικοινωνίες με live chat, support και complaints,
- δεδομένα υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως limits, cooling-off ή self-exclusion status.
Δεν ζητάμε ποτέ private key ή wallet seed phrase.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε κάθε κατηγορία
| Σκοπός | Δεδομένα | Νομική ή λειτουργική βάση |
|---|---|---|
| Παροχή λογαριασμού | email, nickname, login logs | εκτέλεση υπηρεσίας |
| Συναλλαγές | asset, address, amount, hash | εκτέλεση και ασφάλεια |
| Fraud / AML | device, IP, history, documents | έννομη και κανονιστική υποχρέωση |
| Responsible gaming | limits, sessions, exclusions | προστασία παίκτη |
Χρησιμοποιούμε επίσης συγκεντρωτικά δεδομένα για απόδοση site, επίλυση σφαλμάτων και βελτίωση πλοήγησης. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε για το μέλλον.
4. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Τα απαραίτητα cookies διατηρούν login, ασφάλεια και βασικές λειτουργίες. Τα preference cookies θυμούνται γλώσσα, currency display ή layout. Analytics cookies βοηθούν να κατανοούμε τεχνική απόδοση. Marketing cookies χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης και τις ισχύουσες ρυθμίσεις.
Μπορείτε να διαγράψετε cookies από τον browser, αλλά η αφαίρεση απαραίτητου session cookie μπορεί να σας αποσυνδέσει ή να επαναφέρει προτιμήσεις.
5. Κοινοποίηση σε παρόχους
Δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε hosting, security, anti-fraud, KYC, payment, blockchain analytics, customer support, analytics και legal providers μόνο για τον συμφωνημένο σκοπό. Οι crypto on-ramp υπηρεσίες, όπως Changelly ή Onramper, λειτουργούν και με δικούς τους όρους απορρήτου όταν επιλέγετε την υπηρεσία τους.
Μπορούμε επίσης να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες όταν απαιτείται από νόμο, αρμόδια αρχή, δικαστική διαδικασία ή για προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας.
6. Διεθνείς διαβιβάσεις
Επειδή τεχνικοί και πληρωμών providers μπορεί να λειτουργούν σε διαφορετικές χώρες, δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε διεθνή επεξεργασία. Χρησιμοποιούμε συμβατικούς και οργανωτικούς μηχανισμούς προστασίας ανάλογα με τον προορισμό και τον τύπο δεδομένων.
7. Ασφάλεια λογαριασμού και υποδομής
Εφαρμόζουμε πρόσβαση βάσει ρόλου, logging, τεχνικούς ελέγχους, κρυπτογράφηση όπου ενδείκνυται και παρακολούθηση ύποπτης δραστηριότητας. Εσείς οφείλετε να χρησιμοποιείτε μοναδικό password, να προστατεύετε τη συσκευή και να μας ενημερώνετε άμεσα για μη αναγνωρισμένη είσοδο ή συναλλαγή.
Καμία τεχνική μέθοδος δεν εξαλείφει κάθε κίνδυνο. Για αυτό περιορίζουμε πρόσβαση και διατηρούμε διαδικασίες απόκρισης σε περιστατικά.
8. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε δεδομένα όσο απαιτείται για ενεργό λογαριασμό, συναλλαγές, AML, ασφάλεια, dispute handling, responsible gaming και νομικές αξιώσεις. Διαφορετικές κατηγορίες έχουν διαφορετικές περιόδους. Μετά τη λήξη, διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή απομονώνονται σύμφωνα με την υποχρέωση που ισχύει.
9. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή αντίρρηση. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε marketing consent. Για να προστατεύσουμε τον λογαριασμό, θα επαληθεύσουμε την ταυτότητα του αιτούντος πριν παραδώσουμε ή αλλάξουμε δεδομένα.
Ένα αίτημα πρέπει να αναφέρει nickname, email, ακριβές δικαίωμα και επαρκή στοιχεία ταυτοποίησης. Δεν στέλνετε password, private key ή seed phrase.
10. Ηλικία και προστασία ανηλίκων
Η χρήση στην Ελλάδα αφορά άτομα 21+. Αν διαπιστωθεί χρήση από ανήλικο ή μη επιλέξιμο άτομο, μπορούμε να περιορίσουμε τον λογαριασμό και να εφαρμόσουμε τις διαδικασίες που προβλέπουν οι Νομικοί Όροι. Οι γονείς μπορούν να χρησιμοποιούν device controls και blocking software.
11. Αλλαγές και επικοινωνία
Ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζει υπηρεσία, τεχνολογία ή νομική υποχρέωση. Η νέα ημερομηνία εμφανίζεται στην κορυφή. Για privacy question χρησιμοποιήστε το [email protected]. Για διαφωνία που απαιτεί επίσημη εξέταση, χρησιμοποιήστε το [email protected].